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| 販売業者 | 杉山茶屋（家族運営です） |
| 運営統括責任者 | 杉山明宏（茶師代表） |
| 店舗/工場所在地 | 〒437-1503 静岡県菊川市川上２５９４番地−３ |
| 注文方法 | 注文フォーム・メール・電話・FAXなど |
| 連絡先 | 電話：（0537）73-8811 FAX：（0537）73-8822 メール： sugi-cha@orion.ocn.ne.jp 注文フリーダイヤル：0120-405-626 |
| 販売価格 | 商品それぞれに表記。 |
| 商品以外の 必要料金 |
消費税：お茶は軽減税率8％・送料・茶器は10％ 送料：5000円（税抜）以上の注文で送料無料。 送料：5000円未満注文最大490円（税別10％） 代引き手数料：300円（税別10％） |
| 支払い時期 | 原則、商品到着後１０日以内。 |
| 発送地域 | 原則、日本国内。 |
| 支払い方法 | 郵便振替（手数料無料）・代金引換・ゆうちょダイレクト 銀行振込（手数料はお客様負担） |
| 引渡し時期 | ご注文確認後、当日または翌日発送。 ※新茶製造時期は注文集中の為、別途ご案内します。 |
| 返品交換特約 | 連絡の上、返送下さい。お客様都合の時は送料お客様負担 不良品・輸送途中の傷みなどの時、送料杉山茶屋負担 期限は、原則として納品1か月以内でお願いします。 |
| 個人情報保護 | お客様からお預かりした個人情報は商品発送以外の目的には 決して流用しません。統括責任者自身が厳重に管理致します。 |
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